Доставка и плащане

1. Срок за изработка

Всеки продукт се изработва индивидуално. Ориентировъчните срокове според типа продукт са:

Срокът започва да тече от момента, в който потвърдим поръчката и дизайна с вас.

2. Начини на доставка

• Куриер до адрес или до офис - доставяме чрез лицензирана куриерска фирма (Speedy, Еконт или DPD) до посочен от вас адрес или до най-близкия куриерски офис. Срок: обикновено 1-3 работни дни след изпращане.
• Лично получаване - възможно по предварителна уговорка от ателието ни в гр. София. Свържете се с нас на +359 988 351 109.
• Международна доставка - до държави от Европейския съюз по индивидуална уговорка. Моля, свържете се с нас преди поръчката.

3. Цена на доставката

Цената за доставка е по тарифата на избраната куриерска фирма и зависи от теглото, размера на пратката и населеното място. Потвърждаваме я заедно с крайната цена на поръчката, преди да започнем изработката - без скрити такси.

4. Плащане

След като изпратите поръчка през сайта, ще се свържем с вас по телефон или имейл, за да потвърдим дизайна, крайната цена (продукт + доставка) и удобния за вас начин на плащане. Производството започва след потвърждението.

5. Фактура

При нужда от фактура на юридическо лице, моля посочете фирмените данни (име, ЕИК, ДДС номер, адрес, МОЛ) при потвърждаване на поръчката.

6. При получаване

Моля, прегледайте пратката при получаване. Ако опаковката е видимо повредена, направете снимки и се свържете с нас незабавно. Подробности за рекламации - в раздел Право на отказ и връщане.

7. Неполучена пратка

Ако не получите пратката си в очаквания срок, свържете се с нас на teaforiya@outlook.com или тел. +359 988 351 109 - ще проверим статуса при куриера и ще намерим решение.

8. Контакти

Теафория ЕООД · ЕИК 208170743
Тел.: +359 988 351 109 · Имейл: teaforiya@outlook.com
Работно време: Понеделник - Петък: 09:00 - 18:00